2019年以來，煉鐵廠黨委注重職工信訪，努力做到“小事不出區(qū)、大事不出廠、矛盾不上遞”，落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，敢擔(dān)當(dāng)、敢作為，切實為員工化解信訪問題。

        關(guān)口前移訪民情。分解黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、高效管用的信訪工作格局，將信訪接待日轉(zhuǎn)換為定期下基層走訪活動，以此方法，減少職工麻煩，讓領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確了解基層員工生活狀態(tài)、工作狀況以及內(nèi)心訴求，最大限度保障員工利益。

        分級控制防苗頭。將防范措施落實在日常工作，爭取防患于未然;將苗頭問題解決在萌芽之時，避免引發(fā)大的糾紛;作業(yè)區(qū)能解決的事情堅決不上報分廠，分廠能解決的不上報公司，不為組織增添麻煩，將日常性糾紛解決在作業(yè)區(qū)，避免越級上訪。

       “四個堅持”化矛盾。堅持重大節(jié)日集中排查，堅持對重點崗位和單位集中排查，堅持對突出的矛盾集中排查，堅持每月一次的信訪矛盾糾紛集中排查。對排查出來的問題，根據(jù)輕重緩急，分類登記梳理，從源頭上解決矛盾糾紛。

        長效機制保穩(wěn)定。建立健全信訪件集體研究處置機制、信訪督查督辦機制、信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，提高信訪辦理力度，提高信訪辦結(jié)率。完善信訪維穩(wěn)應(yīng)急體系建設(shè)，建立信訪事件應(yīng)急處置預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠在第一時間作出應(yīng)急處置，最大限度防止事態(tài)擴(kuò)大。